iPhone Duo: Apple reconoce fallas en la pantalla interna y pide contactar a AppleCare
A días de su lanzamiento, usuarios del primer iPhone plegable reportaron grietas en la pantalla interna. Apple dice que afecta a “un número pequeño” de unidades y ofrece el recambio.
Apple reconoció que “un número pequeño” de unidades del iPhone Duo, su primer teléfono plegable, presenta fallas en la pantalla interna y recomendó a los usuarios afectados contactar a AppleCare para pedir un recambio, según informaron CNBC, la BBC y la agencia EFE en una nota publicada por ABC Color.
Resumen.
• El iPhone Duo salió a la venta el viernes 23 de octubre, desde USD 1.999.
• Varios compradores reportaron grietas en la pantalla interna plegable, de 7,6 pulgadas.
• Apple dice que el problema afecta a pocas unidades y que AppleCare gestiona el reemplazo.
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Qué pasó. En los primeros días tras el lanzamiento aparecieron en redes sociales y foros fotos de pantallas internas con grietas o líneas. Según CNBC, la agencia Bloomberg verificó los reportes de más de media docena de clientes. Apple no explicó la causa. El sitio de reparaciones iFixit planteó que la bisagra podría estar involucrada, pero es una hipótesis que la empresa no confirmó, según Xataka.
Cuánto cuesta reparar. De acuerdo con CNBC, la página de Apple fija en USD 999 la reparación de la pantalla interna fuera de garantía, la mitad del precio del equipo. Para las unidades afectadas por esta falla, Apple indicó que hay que comunicarse con AppleCare para gestionar el recambio.
Qué significa para vos. Si compraste un iPhone Duo, o pensás traer uno del exterior, revisá la pantalla interna apenas lo recibas y guardá la factura y la caja. Si notás grietas, líneas o manchas, no intentes repararlo por tu cuenta: contactá a AppleCare o a un proveedor de servicio técnico autorizado por Apple, porque la garantía depende de las condiciones del país donde lo compraste. Si todavía no lo compraste, puede valer la pena esperar a que Apple explique el origen de la falla.
Fuente. Apple no publicó un comunicado propio en su sala de prensa; su respuesta fue citada por CNBC: Apple responds to user reports of broken iPhone Duo screens (26/10/2026).
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Fuentes
- CNBC: Apple responds to user reports of broken iPhone Duo screens
- BBC News: iPhone Duo screens
- ABC Color / EFE: Apple recomienda pedir un recambio
- Xataka México: pantallas del iPhone Duo
Nota elaborada con herramientas de IA a partir de fuentes públicas verificadas, bajo la política editorial de Pulso Paraguayo.
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