Portal ASU, la app de la Municipalidad de Asunción: cómo entrar, pagar impuestos con QR o billetera y reportar basura o caños rotos
La aplicación gratuita para Android y iPhone pide Identidad Electrónica, permite pagar tasas e impuestos con QR, tarjeta, Tigo Money, Wally o Personal Pay, y suma un canal de reclamos con foto y ubicación. Qué hace, qué no y qué conviene tener en cuenta.
La Municipalidad de Asunción presentó el viernes 30 de octubre Portal ASU, su primera aplicación móvil, según su comunicado oficial. El intendente Luis Bello la presentó como una herramienta para hacer gestiones sin ir a las oficinas. Esta guía reúne lo que informaron la Comuna y medios como Ratio, La Tribuna y RDN.
Resumen.
• Es gratuita, para Android (Google Play) e iPhone (App Store), y se entra con la cédula y la contraseña de la Identidad Electrónica.
• Permite consultar y pagar impuestos y tasas municipales con QR, tarjetas, Tigo Money, Wally o Personal Pay.
• Tiene un canal de reclamos (Mis Reportes) con foto y ubicación, pero sin plazos de respuesta informados.
Leé también: Identidad Electrónica en Paraguay: cómo crearla paso a paso y para qué sirve
Paso 1: la Identidad Electrónica. Para usar la aplicación no alcanza con descargarla. La Comuna y los medios coinciden en que hace falta una cuenta de Identidad Electrónica, la misma credencial que usa el Estado paraguayo para sus servicios digitales y que se gestiona en el Portal Paraguay (paraguay.gov.py), del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC). Una vez habilitada, en Portal ASU se ingresa con el número de cédula y la contraseña de esa cuenta. Si ya la usás para otros trámites del Estado, no tenés que crear otra.
Paso 2: pagos municipales. Es la función central. Desde el celular se pueden consultar y abonar impuestos y tasas de la Municipalidad. Según el comunicado oficial, los medios disponibles son códigos QR, tarjetas de débito y crédito y billeteras electrónicas como Tigo Money, Wally y Personal Pay. La Comuna no detalló en el lanzamiento qué impuestos concretos están habilitados desde el primer día ni si el pago por la app tiene algún costo adicional; antes de pagar, conviene revisar en la pantalla el monto, el concepto y el período, y guardar el comprobante que emita la aplicación o la billetera.
Paso 3: Mis Reportes. Este módulo es un canal para avisar a la Municipalidad de problemas en la vía pública: limpieza de espacios públicos, acumulación de basura, caños rotos y otras situaciones que requieren atención. La aplicación permite adjuntar fotos y la ubicación geográfica, y el reporte se deriva al área municipal que corresponde. Ratio advirtió que el lanzamiento no establece plazos de respuesta ni garantiza que cada reclamo se resuelva de inmediato. Una foto clara y la ubicación exacta ayudan a que el reporte llegue bien.
Ojo con los caños rotos. Muchas pérdidas de agua en la calle dependen de ESSAP y no de la Municipalidad. Reportarlas en Portal ASU puede servir como aviso, pero si el agua sale de la red de distribución, lo más directo sigue siendo la línea gratuita de ESSAP, 0800 11 0888.
Paso 4: actividades y lugares. La app suma una agenda de eventos culturales y recreativos de la ciudad y una sección de lugares de interés, con espacios culturales, turísticos, históricos y gastronómicos de Asunción.
Lo que todavía no se sabe. El lanzamiento no incluyó datos sobre cuántos contribuyentes podrían usarla, si habrá trámites como licencias de conducir o habilitaciones dentro de la app, ni cómo se va a informar al vecino el estado de su reclamo. Pulso Paraguayo va a actualizar esta guía si la Comuna amplía las funciones.
Qué significa para vos. Si vivís o tenés un inmueble o un negocio en Asunción, podés evitar la fila en la Municipalidad para pagar tus obligaciones, siempre que tengas Identidad Electrónica y un medio de pago electrónico. Si no tenés esa cuenta, el primer paso es crearla en el Portal Paraguay. Para reclamos por basura o veredas, la app te deja un registro con foto y ubicación.
Fuente oficial. Municipalidad de Asunción: lanzamiento de Portal ASU (30/10/2026). Notas compiladas y presentadas con IA a partir de fuentes verificadas.
Más noticias de Sociedad en Paraguay (71 notas) · Deportes · Economía · Política · Internacionales · Entretenimiento · La Gente · Viral · Tecnología
Fuentes
- Municipalidad de Asunción (oficial): lanzó hoy el Portal ASU, la primera aplicación que facilita las gestiones (30/10/2026)
- Ratio: Municipalidad de Asunción habilita pagos de impuestos por QR y billeteras digitales con una nueva aplicación gratuita
- La Tribuna: Lanzan Portal ASU, la app para realizar pagos y trámites en Asunción (30/10/2026)
- RDN: Municipalidad de Asunción lanza app para pagos y reclamos (2/11/2026)
Nota elaborada con herramientas de IA a partir de fuentes públicas verificadas, bajo la política editorial de Pulso Paraguayo.
¿Encontraste un error? Escribinos a [email protected]. Cómo corregimos.